Бизнес на наклейках — интервью с основательницей бренда «лемниската»

Мы продолжаем беседовать с резидентами Dari Dari. Сегодня мы поговорили с Полиной, основательницей бренда авторской канцелярии лемниската ∞, который несёт атмосферу домов-панелек, призраков и слова поддержки. А ещё «лемниската» — это самые душевные стикеры, открытки и брелоки. Вы точно видели их в Pinterest, а теперь они у нас в магазине!

— Полина, расскажите, как появилась «лемниската»?

— Мне 26 лет и я уже много лет владелица «лемнискаты». Все началось в 2016 году, когда в колледже нам дали задание — создать серию открыток. Я решила проиллюстрировать строки стихотворений и нарисовала яркие акварельные иллюстрации. Многим моим знакомым и друзьям так понравились получившиеся открытки, что они даже захотели их купить. Так и зародился мой магазин. Правда максимально серьезно я им занялась лишь в 2020 году.

— Почему «лемниската»? Как появилось это название?

— Это название придумал мой бывший молодой человек еще в далеком 2016 году. Изначально идея «лемнискаты» была его, он вел паблик под таким названием. Это было очень мило, так как он публиковал туда стихотворения, посвященные мне:) Спустя какое-то время я забрала название для своего магазина, потому что у этого слова есть некая история и оно ассоциируется с очень приятными моментами из моей жизни, и слово само по себе необычное, красивое и, как мне кажется, отлично мне подходит.

— На кого вы учились? Работали когда-нибудь по профессии?

— У меня среднее специальное образование по направлению «графический дизайн». Также поступала в институт, но бросила его спустя пару лет. По профессии работала дизайнером около 3-х лет, но мне совсем не нравилось. Поэтому бросила эту работу, как только начала стабильно зарабатывать с продажи мерча.

— Рисование всегда было вашей мечтой? Или кем вы мечтали стать в детстве?

— Кажется, ветеринаром! Всегда очень любила животных и хотела им помогать. Но так вышло, что рисование мне оказалось ближе, чем медицина.

— Помните ли свою первую работу на продажу, что это было?

— Самыми первыми товарами были открытки. Я показала их в чате, где были ребята с которыми мы никогда не виделись, но много общались через интернет. Многие оценили мои рисунки и несколько человек заказали у меня открытки по почте.

— Как вы изначально продвигались, кто были ваши первые покупатели?

— У меня изначально был аккаунт в Нельязграме, и я долго топталась на отметке в 2 тысячи подписчиков, но потом выиграла творческий конкурс у блогерши и буквально за 1 день на аккаунте прибавилось 6 тысяч человек! После этого я решила монетизировать свое творчество и продавать открытки подписчикам. Позже начало работать сарафанное радио + я покупала рекламу у маленьких блогеров.

— А сейчас как вы сейчас продвигаете свой бренд?

— Работаю над узнаваемостью, всячески показываю своё творчество в соцсетях, снимаю рилсы и иногда пользуюсь таргетом. На мой взгляд, базовые сети для продвижения: паблик ВК (для организации магазина), Телеграм-канал (для сближения с подписчиками) и инст/тик-ток (для привлечения новых покупателей). Конкретно для продвижения в начале пути подойдет покупка рекламы в небольших пабликах и у некрупных блогеров (возможно кто-то согласится на бартер) + регулярный постинг контента.

— Многие, особенно начинающие мастера, используют маркеты как способ продвижения. А вы участвуете в маркетах?

— Раньше я очень сильно любила маркеты и ходила на все подряд. Но спустя 10-15 мероприятий сильно выгорела и теперь предпочитаю участвовать только в проверенных и самых комфортных (например Гнездо и Это Важно).
Подавая заявку на них, я не сомневаюсь, что все пройдёт отлично! Мне очень нравится организация, забота об авторах, хороший поток людей. Маркеты для меня не просто способ заработка, а некий праздник, поэтому я хожу на них относительно редко, чтобы снова не поймать выгорание. Избегаю новых непроверенных маркетов, потому что они, как правило, слабо окупаются и потраченные силы того не стоят.

— Какая ваша любимая часть работы/любимый процесс, а какой — наименее любимый?

— Обожаю, когда в голове возникает идея нового товара и я просто сразу же сажусь делать наброски. Обычно меня так распирает от подобных приступов, что чувствуются бабочки в животе. Ну и собственно сам процесс создания товаров мне всегда очень приятен. Даже если тяжело идёт. Также иногда получаю удовольствие от монотонной работы, например вырезания стикеров. Из нелюбимых — все виды упаковки. Ещё год назад я занималась всем этим совсем одна и упаковала тысячи товаров. И, конечно же, сильно устала от этого. Теперь делегировала эту задачу помощнице — своей сестре.

— Вы предвосхитили наш следующий вопрос - очевидно, опыт совместной работы с родственниками/друзьями у вас имеется :) И как вам работается вместе?

— На данный момент мой единственный постоянный работник, помогающий с упаковкой и сборкой заказов — моя родная сестра. Она отлично справляется и нам очень комфортно работать вместе!

— А думаете ли вы уже над расширением команды?

— На данный момент я регулярно оплачиваю работу семи людям. Моя сестра занимается упаковкой товаров, моя подруга помогает с таргетом и ещё пять девочек делают мне фото-контент. То есть конкретно с физической работой мне помогает пока что один человек, но в планах нанять ещё одну девочку, потому что работы с каждым днём становится все больше!

— Вы работаете дома? Насколько это реально с таким количеством отправок?

— Да, на данный момент я работаю дома и с каждым днем это все сложнее и сложнее, как минимум, потому, что трудно хранить огромное количество товаров в небольшой комнате. А также я не могу спокойно отдыхать, ведь вокруг меня мои товары, которые напоминают о работе:) Активно ищу помещение для переезда, хотелось бы разделить дом и работу!

— Полина, а вы работаете с одной и той же типографией все время или пришлось её поискать, чтобы найти ту самую?

— На поиск «тех самых» типографий у меня ушли годы! Благо, сейчас они развиваются благодаря высокому запросу печати для художников, и найти «ту самую» стало гораздо проще.

— «лемниската» — это оплачиваемое хобби или основная деятельность? Есть ли у вас «традиционная» работа?

— Это уже около трёх лет моя основная деятельность! «Традиционную» работу я бросила в 2021 году и очень рада этому. Сейчас у меня ИП и мое хобби превратилось в полноценный бизнес.

— Какой был самый сложный момент в вашей работе? Как вы с ним справились?

— Наверное самым сложным был поиск себя и своего стиля. В какой-то момент я перестала рисовать графичные меланхоличные рисунки, они сменились ярким детским стилем. Проблема в том, что он очень хорошо продавался и я долгое время не могла от этого отказаться. Около двух лет меня мучала эта проблема, но я смогла аккуратно выйти из ситуации и начала размеренно делать перевыпуски работ, благодаря чему у магазина появился узнаваемый почерк и атмосфера.

— Сейчас на рынке авторской канцелярии десятки, если не сотни игроков. Лично на наш взгляд — у многих очень схожий продукт. Не сталкивались ли вы с копированием/кражей ваших идей?

— Конечно, сталкивалась! Поначалу я относилась к этому с некой агрессией, но за последние пару лет мое мнение на этот счет изменилось, потому что появилась уверенность в себе и своем бренде. «Лемниската» никак не страдает от того, что кто-то выпускает аналогичные похожие товары.

— А как вы вообще оцениваете свою нишу? Не кажется ли вам, что она переполнена, или в ней еще есть места для новых брендов?

— Если сравнивать нишу сейчас и 5 лет назад, то да, появляется мысль, что нас стало слишком много, но это не значит, что здесь не найдется места новым авторам! Часто встречаю очень талантливых новичков и уверена, что они обязательно продвинутся в этом деле.

— Полина, где вы черпаете вдохновение? Сложно ли настраивать себя на работу, подвержены ли вы прокрастинации?

— На самом деле идей всегда очень много, но не всегда получается воплотить их с первого раза. Иногда приходится ждать подходящего дня и настроения, чтобы сесть и нарисовать работу. Для себя отметила, что лучшие работы я создаю в подавленном состоянии в периоды переломных моментов. Идеи каких-то видов товаров я могу подсмотреть в пинтересте или в обычных сувенирных магазинах. Идеи рисунков обычно резко сами всплывают в голове и я рисую их, опираясь на референсы.

— Какой канал для вас сейчас приоритетный и самый прибыльный — продажи через соцсети/маркетплейсы/опт в магазины?

— Конкретно у меня лучше всего идут продажи в магазинах. На данный момент я имею 40 оффлайн-точек. Своевременно пополнять наличие товаров тяжело, но, думаю, со временем я смогу наладить этот процесс. И, несмотря на то, что это самый прибыльный канал, мне очень важно поддерживать хорошие продажи на сайте, поэтому сейчас работаю над его улучшением.

— Полина, чем вы гордитесь больше всего в своём бизнесе?

— Наверное мне всегда был приятен тот факт, что я довольно легко вошла в эту нишу, бренд быстро вырос и на слуху у многих. Каждый день я получаю приятные отзывы касательно своего творчества и это очень греет. Я точно знаю, что мое место здесь и я горжусь тем, чего смогла добиться таких высот практически в одиночку.

Я точно знаю, что моё место здесь, и горжусь тем, чего смогла добиться практически в одиночку.

— А о чём мечтаете, каких успехов хочется достичь?

— Хотелось бы медийности и узнаваемости. Мечтаю поработать с крупными блогерами и посотрудничать с известными магазинами/личностями. Также в ближайший год очень хотелось бы найти офис и делегировать большую часть задач, чтобы освободить себе время на самую интересную часть работы.

— Что можете что-то посоветовать тем, кто только начинает свой путь в творческом бизнесе? Как не сдаваться и идти к своей цели?

— Наберитесь терпения и занимайтесь этим в первую очередь из любви к творчеству. Примите тот факт, что у каждого своя скорость и свой путь. Кто-то добивается успеха быстрее, кому-то нужно немного подождать. Руки иногда могут опускаться и это нормально. Это не значит, что все нужно бросать. Помните про силу маленьких шагов — прикладывайте ежедневные усилия и однажды они превратятся в потрясающий результат.